Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de achiziționare a serviciilor oferite de DASCALETE RALUCA-IONELA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ.
Utilizarea site-ului, precum și plasarea unei comenzi, implică acceptarea integrală a acestor termeni și condiții.
1. Informații despre furnizor
DASCALETE RALUCA-IONELA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
CUI: 33722688
Nr. Reg. Comerțului: F38/638/2014
Sediu: Str. G-ral Gheorghe Magheru, nr. 31, Horezu, județul Vâlcea
Telefon: 0766 665 484
2. Obiectul serviciilor
Furnizorul oferă servicii de coaching, dezvoltare personală și sesiuni individuale sau în pachete, desfășurate online (Zoom, WhatsApp sau alte platforme stabilite de comun acord).
Serviciile pot include:
- sesiuni individuale de coaching
- pachete de sesiuni
- consultanță personalizată
- ghidare și suport în dezvoltare personală
3. Comenzi și programări
După finalizarea comenzii:
- clientul va fi contactat sau va contacta furnizorul pentru stabilirea detaliilor
- programarea ședințelor se face ulterior, de comun acord (de regulă prin WhatsApp sau telefon)
IMPORTANT: Achiziția unui pachet NU presupune programarea automată a sesiunilor.
4. Prețuri și plăți
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).
Plata se poate face:
- online cu cardul
- prin alte metode disponibile pe site
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja plasate nu vor fi afectate.
5. Livrarea serviciilor
Serviciile sunt livrate digital, sub forma sesiunilor online.
După confirmarea plății:
- clientul primește acces la serviciile achiziționate
- stabilirea detaliilor se face ulterior
Nu există livrare fizică de produse.
6. Politica de anulare și reprogramare
Clientul are dreptul să solicite reprogramarea unei sesiuni, cu respectarea următoarelor condiții:
- notificarea trebuie făcută cu minimum 24 de ore înainte
- în caz contrar, sesiunea poate fi considerată efectuată
În cazul pachetelor:
- sesiunile neefectuate pot fi reprogramate într-un interval rezonabil
- valabilitatea pachetului poate fi limitată (dacă este specificat)
7. Politica de retur
Având în vedere natura serviciilor (servicii digitale și personalizate), acestea nu pot fi returnate după prestare.
În conformitate cu legislația în vigoare, clientul își pierde dreptul de retragere după începerea furnizării serviciului, dacă:
- și-a exprimat acordul explicit pentru începerea prestării
8. Responsabilitatea clientului
Clientul își asumă:
- participarea activă la sesiuni
- furnizarea de informații corecte
- respectarea programărilor stabilite
Rezultatele depind în mod direct de implicarea clientului.
9. Limitarea răspunderii
Serviciile oferite nu reprezintă:
- servicii medicale
- servicii psihologice clinice
- servicii de diagnostic sau tratament
Furnizorul nu garantează rezultate specifice, acestea depinzând de fiecare client în parte.
10. Confidențialitate
Toate informațiile discutate în cadrul sesiunilor sunt confidențiale.
Furnizorul nu va divulga informațiile clientului către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
11. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (texte, imagini, materiale) este proprietatea furnizorului și nu poate fi copiat, distribuit sau utilizat fără acordul scris al acestuia.
12. Litigii
Orice dispută apărută între client și furnizor va fi rezolvată pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
13. Modificarea termenilor
Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.
14. Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări, ne poți contacta la:
Telefon: 0766 665 484